Управление людьми, ситуационное лидерство.

Продолжительность курса 2 дня.

Управленческие навыки руководителей зачастую оказываются не менее важными для организации, чем умение персонала коммуницировать с клиентами. Неграмотная работа управленца, зачастую, может нанести большой вред компании. Искажение информации при прохождении управленческих решений, отсутствие обратной связи, сопротивление изменениям в организации, большая текучесть кадров – вот лишь несколько фактов, ведущих к потере конкурентных преимуществ.

Этот курс направлен на повышение профессионализма руководителей в области основных менеджерских компетенций, таких как: целеполагание, планирование, постановка задач и делегирование полномочий, управление временем, обратная связь и мотивация.  Развитие знаний и умений руководителей ведет к снижению основных рисков организации.

Для кого предназначен курс:

Курс будет полезен руководителям любого уровня, особенно ценен для руководителей начального и среднего звена, работающих в разных сферах бизнеса.

Чему будут учиться участники:

· Как правильно планировать и ставить цели
· Как грамотно расставлять приоритеты
· Как быть успешным и эффективным руководителем
· Как управлять людьми в зависимости от уровня готовности

· Как правильно ставить задачу подчиненным
· Как давать эффективную обратную связь
·  Как использовать разные системы мотивации
·  Как определить мотивацию подчиненного
·  Как быть лидером
· Как выстроить эффективную систему контроля

Программа курса:

Блок «Управление временем»

1. Определение понятий

• Время, управление временем

· Причины неэффективного управления временем

Планирование как ключевой фактор управления  временем

· Этапы процесса планирования

· Формулирование целей и задач( в соответствии со SMART критериями)

· Планирование ресурсов

· Оценка рисков

3. Расстановка приоритетов

· Принцип Парето

• Ускоренный анализ задач по методу Эйзенхауэра
• Планирование в терминах результатов
• Принципы планирования времени

· Периоды работоспособности

Блок «Управление людьми»

1. Формирование осознанной управленческой позиции

· Чем руководитель отличается от исполнителя

· Критерии успешности руководства

· Сферы функционирования руководителя

· Основные функции процесса управления

2. Базовые навыки руководителя

· Управленческий цикл

· Обратная связь, управленческий «бутерброд»

3. Организация и эффективное взаимодействие в группе.

· Основные компетенции  менеджера

· Стили управления в зависимости от готовности подчиненного (наличия знаний, навыков, мотивации)

· Постановка задачи, делегирование полномочий

· Алгоритм  постановки задачи

4. Мотивация, основные системы мотивации

· Мотивация как компетенция менеджера

· Когда необходимо задуматься о мотивации персонала

· Алгоритм мотивирующих действий руководителя

· Приемы выявления ведущих мотивов подчиненных

· Возможности руководителя по удовлетворению ведущих мотивов подчиненных

· Мотивирующие и демотивирующие действия руководителя

5. Контроль. Оценка исполнения поручений, обратная связь подчинённым.

· Виды контроля

· Задачи и особенности процедуры каждого вида контроля

· Развивающая и оценочная обратная связь (техника беседы с подчиненным)

· Правила наказания

Внимание! Программа курса является предварительной и адаптируется под конкретные потребности заказчика.